Pe perioada stării de urgență, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE), interzice titularilor de licențe reglementați de Agenție să sisteze (prin deconectare) furnizarea serviciilor prestate și să aplice penalități în cazul neachitării în termen de către consumatorii casnici, a facturilor pentru energia electrică, energia termică, gazele naturale sau apă potabilă consumată, cu excepția situațiilor când deconectarea are drept scop evitarea punerii în pericol a vieții și sănătății oamenilor sau prejudicierea proprietății.
De asemenea, în această perioadă, titularii de licențe reglementați de ANRE sunt în drept să emită facturi lunare conform calculelor estimative, cu condiția, că baza de calcul va constitui consumul mediu zilnic înregistrat pe parcursul perioadei calendaristice similare a anului precedent. La încetarea situației de urgență, furnizorii vor efectua recalculul corespunzător indicilor echipamentelor de măsurare efectiv înregistrați.
Reamintim, că în contextul răspândirii infecţiei cu
coronavirus COVID-19 la nivel internațional, dar şi decretării
situației de urgență în Republica Moldova, administraţia S.A. ,,Apă-Canal
Chişinău” a luat decizia de a suspenda pe o perioadă nedeterminată executarea
lucrărilor planificate de reabilitare a reţelelor de apă, proces care ar
conduce la sistarea apei în mun. Chişinău şi suburbiile acestuia.
Dat fiind faptul, că una dintre
principalele reguli de urmat pentru a se proteja de virusul Covid-19 este
spălarea în mod repetat a mâinilor cu apă și săpun, operatorul a luat toate
măsurile pentru a asigura furnizarea apei în regim continuu și în condiții de
maximă siguranță.
Concomitent,
în scopul neadmiterii acumulării datoriilor, Furnizorul de apă recomandă și
încurajează consumatorii săi, ca în perioada următoare să utilizeze variantele
de plată online a facturilor cu termen valabil, precum şi a celor cu termen
expirat pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare prin
intermediul internet banking-ului oferit de băncile comerciale.
