Peste 8455 consumatori deserviţi, în ianuarie, de către specialiştii Centrului comercial și asistență clienți!

0
100

S.A. „Apă-Canal Chişinău” informează că, pe parcursul lunii ianuarie curent, în scopul soluţionării operative a diverselor situaţii, dar şi pentru achitarea serviciilor prestate s-au adresat circa 8455 consumatori, comparativ cu 8555 consumatori în luna decembrie a anului trecut. Se atestă o scădere nesemnificativă care se datorează sărbătorilor de iarnă.

Astfel, specialiştii din cadrul Centrului comercial și asistență clienți a întreprinderii au oferit servicii contabile pentru 1220 consumatori, servcii de informare – pentru 3238. Totodată, 3673 persoane au efectuat achitări în casierie, de asemenea au fost înregistrate 413 de scrisori, și 295 cereri pentru încheierea contractelor directe și 105 pentru reînchiere.

În contextul combaterii răspândirii virusului COVID-19, administrația S.A. „Apă-Canal Chişinău” (ACC) îndeamnă consumatorii să își rezolve problemele prin telefon sau prin intermediul emailul întreprinderii acc@acc.md.

Programul de funcționare al Centrului comercial asistență clienți este următorul:

luni-joi – 8:00-17:00

vineri –   8:00-15:45

pauza de masă – 12:00-12:45.

Vă puteti adresa la Centrul comercial asistenţă clienţi:
– la numerele de telefon: 022 256 634, 022 256 828, 022 256 939, 022 857 826.
– în scris, accesând adresa de e-mail: www.acc.md

De asemenea, angajații ACC Vă sunt la dispoziție şi la numerele de telefon de la Departamentul dispecerat:
0 22 256 666
– 022 256 777.

Birourile şi serviciile care au activitate de relații cu publicul se vor ocupa în continuare cu promptitudine de solicitările clienților, însă accesul este restricționat la câte o singură persoană. Furnizorul de apă recomandă abonaților să se adreseze pe cât posibil cu solicitări prin intermediul e-mailului sau telefonic.