Navighează pe noul site al ACC!

S.A. „Apă-Canal Chişinău” a lansat un nou site, cu o grafică mult mai atractivă și facilități, care îl fac mai dinamic, mai util şi intuitiv pentru vizitatori. Noul site reprezintă un canal de comunicare, care corespunde cerințelor și solicitărilor consumatorilor și este în concordanță cu trendurile actuale, atât în ceea ce privește designul, cât și ușurința de utilizare și
identificarea informației necesare.

Astfel, site-ul conține informații utile, actualizate permanent, pentru toate segmentele de public. De exemplu, viitorii clienți ACC au la dispoziție toate detaliile și lista documentelor necesare pentru obținerea unui aviz sau pentru încheierea unui contract de furnizare și pot afla pașii care urmează a fi
parcurși la execuția lucrării.

Datorită noului design, consumatorii ACC pot transmite indexul apometrului, accesând rubrica AUTOCITIRE și au la dispoziție facturile emise, beneficiază de informații despre serviciile oferite, prețurile și tarifele practicate, pot afla detalii privind calitatea apei potabile în zona în care domiciliază. Pe noul site sunt postate și buletine de analiză a apei potabile pentru diferite puncte de prelevare din municipiu Chișinău, iar în premieră, toți doritorii pot solicita testarea calității apei potabile pe care o consumă, dar și a apei uzate, accesând rubrica VERIFICĂ CALITATEA APEI şi, direct de pe site, consumatorii iau cunoștință cu Procedura efectuării
încercărilor.
- Clientul va completa cererea-comandă pe formularul laboratorului, în care va specifica datele (numele agentului economic, persoanei fizice, reprezentantului solicitant, datele de contact etc.), tipul apei supuse încercării, parametrii de calitate ai apei etc.
- Cererea-comandă, chestionarul şi acordul completate se depun în cancelaria întreprinderii (bir. 311), la Centrul comercial şi asistență clienți (et. 1) sau pot fi transmise prin e-mail la adresa: acc@acc.md.

Inginerul tehnolog, în comun cu șeful laboratorului analizează cererea- comandă, iar în cazul constatării neclarităților, telefonează clientul pentru clarificarea acestora, după care, se efectuează devizul de plată și se informează
clientul asupra prețului încercărilor solicitate.
Mai multe detalii găsitți pe site.

Utilizatorii site-ului ACC vor beneficia în continuare de informații privind zonele în care apa potabilă este întreruptă pentru efectuarea unor lucrări de modernizare sau remedierea unor avarii pentru întreaga arie de operare.

Numeroase informații sunt postate și la rubrica ,,Despre noi”, unde găsiți detalii despre activitatea ACC, despre modul în care suntem organizați, care sunt programele și strategiile noastre, puteți afla o multitudine de informații de interes public din domeniul economic sau tehnic, proiectele de investiții finalizate și cele preconizate.

La fel, pe noul site puteţi regăsi o galerie foto și videoclipuri cu aspecte din activitatea pe care o desfășurăm. Nu în ultimul rând, găsiți informații privind modalitățile în care ne puteți contacta, programul de lucru și
programul de audiențe.

Încă din etapa de proiectare a noului site s-a ţinut cont de accesibilitatea acestuia pe telefoanele mobile, însă poate fi accesat de pe orice tip de dispozitive: laptop, computer, tabletă sau telefon.

Toate activitățile desfășurate pe noul site ACC se fac în condiții de maximă siguranță, securitatea site-ului fiind confirmată de un organism certificat din domeniu.

Aşadar, Vă invităm să descoperiți noul site al S.A. „Apă-Canal Chişinău” accesând www.acc.md!