Sistemele de Management ISO şi beneficiile aduse S.A. ,,Apă-Canal Chişinău”

Procesul de implementare şi certificare a sistemelor de management, cum sunt standardele ISO, aduce numeroase beneficii S.A. ,,Apă-Canal Chişinău”, contribuind la marketingul companiei, prin încrederea pe care o oferă clienţilor, că activitatea afacerii se desfasoară la standarde internaţionale înalte.

Iată o parte dintre cele mai importante beneficii, pe care ISO le aduce companiei, în ceea ce priveşte organizarea internă:

Beneficiile certificării Sistemului de management al calității (SMC), conform prevederilor cerințelor standardului ISO 9001:2015:

Conducerea activității întregii întreprinderi într-un mod planificat și sistematic, conform principiilor managementului calității;
Obținerea rezultatelor în raport cu obiectivele calității;
O mai mare înțelegere a proceselor organizației, ce implica angajamentul ferm al managementului, definirea clara a responsabilităților și autorităților, comunicarea interna și externă îmbunătățită, utilizarea mai eficienta a resurselor și reducerea costurilor de neconformitate (non-calităţii);
Transparența și eficienţa proceselor interne ale întreprinderii;
Menținerea și îmbunătățirea performanței produselor și serviciilor livrate clienților;
Creșterea credibilității și a încrederii partenerilor de afaceri în calitatea produselor și serviciilor oferite;
Identificarea și satisfacerea cerințelor clienților, precum şi ale altor părți interesate: partenerilor de afaceri, furnizori și a cerințelor legale;
Crearea cadrului pentru îmbunătățirea continuă.

Beneficiile certificării Sistemului de management de mediu (SMM), conform prevederilor cerințelor standardului ISO 14001:2015:

Consumarea rațională a resurselor naturale;
Gestionarea eficientă a deșeurilor;
Prevenirea poluării și reducerea impacturilor poluărilor accidentale;
Identificarea și tratarea tuturor aspectelor de mediu ale activităților, produselor și serviciilor;
Cuantificarea aspectelor de mediu identificate în ordinea importanței impactului asupra mediului;
Monitorizarea îmbunătățirii și minimizării impactului semnificativ, ca urmare a activităților, produselor, serviciilor asupra mediului;
Atingerea și demonstrarea unor performanţe de mediu reale părților interesate, printr-un management tehnic și economic al problemelor de mediu.

Beneficiile certificării Sistemului de management al sănătății și securității în muncă (SMSSM), conform prevederilor cerințelor standardului ISO 45001:2018:

Crearea unui sistem de muncă cu riscuri scăzute de accidentare și/sau îmbolnăvire profesională;
Promovarea condițiilor de siguranță și sănătate la locul de muncă și asigurarea unui mediu de lucru confortabil, respectarea normelor legislative;
Realizarea unui control mai eficient asupra riscurilor de accidentare și/sau îmbolnăvire profesională;
Transparența și eficacitatea managementului sănătății șisecurității în muncă prin transpunerea rezultatelor evaluărilor de risc, auditurilor, inspecțiilor etc. în planurile de acțiuni pentru minimizarea riscurilor de accidente;
Obținerea unor performante superioare din partea angajaților, prin asigurarea „stării de bine” la locul de muncă;
Percepția favorabila din partea furnizorilor, beneficiarilor și a societății în ansamblu;
Organizarea și concentrarea eforturilor în vederea unor mai bune controluri și gestionari a riscurilor profesionale (accidente, incidente şi boli profesionale) și a îmbunătățirii considerabile a performanţelor profesionale.

Beneficiile certificării Sistemului de management al energiei (SMEn), conform prevederilor cerințelor standardului ISO 50001:2019:

Conducerea societăţii prin politica energetică în care sunt incluse angajamente de:

îmbunătăţire continuă a performanţei energetice;
asigurare a resurselor pentru realizarea obiectivelor şi ţintelor;
conformare cu cerinţele referitoare la utilizarea energiei, consumului energiei şi eficienţei energetice;
achiziţionarea de produse şi servicii energetice eficiente şi proiectarea adecvată pentru îmbunătăţirea eficienţei energetice;
stabilirea obiectivelor şi ţintelor energetic

Asigură o serie de îmbunătăţiri ale performanţei energetice, inclusiv ale eficienţei energetice, a utilizării energiei și a consumului de energie:

obținerea unor performanţe reale privind energia și demonstrarea acestor performanţe părților interesate, printr-un management tehnic și economic al aspectelor semnificative privind energia;
reducerea riscurilor de asigurare;
atragerea investițiilor;
reducerea costurilor prin o mai eficientă utilizare a resurselor.

Beneficiile certificării Sistemului de management anti-mită (SMAM), conform prevederilor cerințelor standardului ISO 37001:2016:

Prevenirea, detectarea şi soluţionarea riscurilor de luare/dare de mita;
Creşterea credibilităţii întreprinderii în relaţiile cu finanţatorii, partenerii de afaceri şi clienţii;
Minimizarea pierderilor financiare prin crearea de controale, proceduri și procese de atenuare a luării de mită în operațiunile comerciale;
Promovarea unei culturi organizaţionale ,,anti-mita” printr-o conştientizare a personalului şi promovarea valorilor etice în cadrul întreprinderii;
Demonstrarea în cazul unei eventuale anchete ale unor presupuse fapte de mituire a măsurilor necesare și rezonabile implementate pentru a preveni mita;
Stabileşte un angajament și un leadership de a stabili o cultură a integrităţii, transparenţei, deschiderii și conformării;
Permite managementul (conducerea) printr-o politică de conformare globală, care include și o politică anti-mită prin care societatea:
evită sau diminuează costurile, riscurile și pagubele implicării în mituire;
promovează încrederea în cadrul relaţiilor cu părţile interesate;
își îmbunătăţește reputaţia.