Administrația furnizorului de apă aplică noi măsuri de acțiuni împotriva Covid-19!

S.A.,,Apă-Canal Chişinău” anunță consumatorii, că au fost luate un şir de măsuri în vederea prevenirii contactării și răspândirii virusului COVID-19, iar activitățile care presupun interacțiunea directă cu publicul sunt minimalizate și monitorizate minuțios. Planul de acțiuni este aprobat în legătură cu starea de urgență în sănătate publică stabilită în capitală și în suburbiile acesteia,  începând cu 13 ianuarie 2022 și până pe 15 martie 2022, în baza Hotărârii nr. 50 din 13 ianuarie 2022 a COMISIEI EXTRAORDINARE DE SĂNĂTATE PUBLICĂ A MUNICIPIULUI CHIȘINĂU.  

În acest context, precum și în baza indicatorilor nivelului de risc al transmiterii noului tip de coronavirus, administraţia S.A. ,,Apă-Canal Chişinău” aplică toate măsurile necesare în vederea prevenirii răspândirii virusului, precum şi pentru a asigura, în condiții de siguranță, continuitatea serviciului și funcționarea sistemului de alimentare cu apă și de canalizare în toată perioada următoare.  

Astfel, contactul direct între angajații companiei şi clienți a fost limitat. Furnizorul de apă recomandă abonaților să se adreseze pe cât posibil cu solicitări prin intermediul e-mailului sau telefonic. Consumatorii pot trimite scrisori pe adresa de e-mail al întreprinderii acc@acc. md sau la numerele de telefon puse la dispoziție pe site-ul societății www.acc.md, sau pe pagina oficială de Facebook.  

La toate obiectivele  întreprinderii s-au suplimentat produsele de igienă și dezinfecție. 
Încăperile din sediile operatorului, dar și la obiectivele strategice din dotare, în special, în locurile unde există contact direct cu persoane din exterior, toate suprafețele sunt dezinfectate periodic și sunt puse la dispoziția clienților dar și a angajaților, soluții de dezinfecție.

În cadrul întreprinderii, toate ședințele de lucru se vor organiza doar în regim online. Se sistează temporar, pe perioada stării de urgență în sănătate publică, audiențele și primirea cetățenilor în toate subdiviziunile din cadrul întreprinderii.

În continuarea, administrația furnizorului de apă facilitează și încurajează vaccinarea angajaților  anti-COVID-19 prin acordarea zilelor libere din ziua vaccinării.

Salariații antrenați la muncă după program obișnuit, sunt monitorizați continuu, pe toată perioada aflării la serviciu, de către șefii subdiviziunilor privind starea sănătății și sunt dotați cu echipament de protecție (măști, săpun lichid și apă caldă), până la anularea stării de urgență în sănătate publică pe întreg teritoriul Republicii Moldova sau a altor indicații suplimentare.

• Cazurile de îmbolnăvire a angajatilor cu virusul SARS-CoV-2 (COVID-19) sunt monitorizate cu strictețe de către asistentul medical din cadrul întreprinderii.
• La necesitate, pentru toată perioada stării de urgență în sănătate publică, în cazul sistării circulației transportului public în mun. Chișinău, angajații furnizorului de apă, în zilele de odihnă vor fi asigurați cu transport la locurile de muncă.

Angajații ACC care au copii de până la 12 ani sau copii cu dizabilități vor beneficia de zile libere plătite pentru a-i supraveghea pe aceștia în perioada în care procesul educațional se va desfășura online. Pentru aceasta trebuie să depuna o cerere cu acte confirmative.

Clienții sunt încurajați să apeleze la alte mijloace decât prezența la casierii pentru a achita plata facturilor de apă și canalizare, utilizând modalitatea de plată online, internet banking-ul oferit de bănci etc.

Vă puteti adresa la Centrul unic de informare:
– la numerele de telefon: 022 256 634, 022 256 828, 022 256 939, 022 857 826.
– în scris, accesând adresa de e-mail: www.acc.md
De asemenea, angajații ACC Vă sunt la dispoziție şi la numerele de telefon de la Departamentul dispecerat:
– 0 22 256 666
– 022 256 777.