Centrul unic de informare: mereu alături de consumatori! Circa 11468 consumatori deserviți în luna august curent!

 Centrul unic de informare al S.A. „Apă-Canal Chişinău” oferă consumatorilor şi solicitanţilor diverse servicii în vederea soluţionării prompte a problemelor ce ţin de domeniul alimentării cu apă şi de canalizare, începând cu solicitarea elaborării Avizului de branșare/racordare pentru alimentare cu apă şi de canalizare, coordonarea proiectelor de construire a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare, perfectarea contractelor de livrare a apei potabile şi evacuare a apelor uzate, până la achitarea facturilor pentru serviciile prestate, oferind răspunsuri la orice gen de întrebare.

Astfel, pe parcursul august iulie curent, numărul total de consumatori deserviţi de către angajaţii Centrului unic de informare a fost de 11468, fiind oferite servicii de informare pentru 4464 de consumatori, au fost înregistrate 412 de scrisori, au fost primite 471 cereri privind reîncheierea contractelor directe şi 321 cereri privind încheierea contractelor directe (Sectorul apartamente), 471 de cereri cu privire la încheierea contractelor pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare (Consumatori casnici şi noncasnici), 42 de cereri cu privire la rezoluţiunea contractelor, 274 de cereri cu privire la încheierea contractelor directe cu proprietarii apartamentelor din ÎMGFL nr. 1-23.

Concomitent, au fost recepționate 380 de cereri privind eliberarea Avizului de branșare/racordare, 102 de cereri privind permisul de branșare/racordare și 99 cereri privind desemnarea persoanei responsabile pentru supravegherea tehnică, fiind înregistrate 598 apeluri telefonice.

În perioada de referinţă, au fost oferite servicii contabile pentru 1064 de consumatori, iar 3996 de consumatori au efectuat achitarea în casierie a facturilor emise de Î.M. „Infocom”, APLP, ACC, CCL.

Centrul unic de informare al S.A. ,,Apă-Canal Chişinău” depune eforturi sporite pentru a menţine o conlucrare eficientă cu consumatorii, fiindu-le mereu alături.