Centrul unic de informare: mereu alături de consumatori! Circa 11170 consumatori deserviți în luna septembrie curent!

Centrul unic de informare al S.A. „Apă-Canal Chişinău” oferă consumatorilor şi solicitanţilor diverse servicii în vederea soluţionării prompte a problemelor ce ţin de domeniul alimentării cu apă şi de canalizare, începând cu solicitarea elaborării Avizului de branșare/racordare pentru alimentare cu apă şi de canalizare, coordonarea proiectelor de construire a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare, perfectarea contractelor de livrare a apei potabile şi evacuare a apelor uzate, până la achitarea facturilor pentru serviciile prestate, oferind răspunsuri la orice gen de întrebare.

Astfel, pe parcursul lunii septembrie curent, numărul total de consumatori deserviţi de către angajaţii Centrului unic de informare a fost de 11168, fiind oferite servicii de informare pentru 4235 de consumatori, au fost înregistrate 436 de scrisori, au fost primite 294 cereri privind reîncheierea contractelor directe (Sectorul apartamente), 662 de cereri cu privire la încheierea contractelor pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare (Consumatori casnici şi noncasnici), 555 cereri privind încheierea contractelor directe (ACC, APLP, CCL), 183 de cereri cu privire la încheierea contractelor directe cu proprietarii apartamentelor din ÎMGFL și 61 cereri privind rezoluțiunea contractelor.

Concomitent, au fost recepționate 345 de cereri privind eliberarea Avizului de branșare/racordare, 77 de cereri privind permisul de branșare/racordare și 112 cereri privind desemnarea persoanei responsabile pentru supravegherea tehnică, fiind înregistrate 716 apeluri telefonice.

În perioada de referinţă, au fost oferite servicii contabile pentru 935  consumatori, iar 3709 consumatori au efectuat achitarea în casierie a facturilor emise de Î.M. „Infocom”, APLP, ACC, CCL.

Centrul unic de informare al S.A. ,,Apă-Canal Chişinău” depune eforturi sporite pentru a menţine o conlucrare eficientă cu consumatorii, fiindu-le mereu alături.