Centrul multifuncțional: mereu alături de Consumatori! Circa 11400 Consumatori deserviți în luna octombrie 2023!

Centrul multifuncțional al S.A. „Apă-Canal Chişinău” oferă Consumatorilor şi solicitanţilor diverse servicii în vederea soluţionării prompte a problemelor ce ţin de domeniul alimentării cu apă şi de canalizare, începând cu solicitarea obținerii Avizului de branșare/racordare pentru alimentare cu apă şi de canalizare, coordonarea proiectelor de construire a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare, perfectarea contractelor de livrare a apei potabile şi evacuare a apelor uzate, până la achitarea facturilor pentru serviciile prestate, oferind răspunsuri la orice gen de întrebare.

Astfel, pe parcursul lunii octombrie 2023, numărul total de Consumatori deserviţi de către angajaţii Centrului multifuncțional a fost de 11400, fiind oferite servicii de informare pentru 4017 persoane, servicii contabile pentru 1780, iar 3225 au efetuat achitări în caserie. 

De asemenea, au fost înregistrate 339 de scrisori, au fost primite 382 de cereri cu privire la reîncheierea contractelor directe sectorul apartamente, 401 cereri pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare (consumatori casnici şi noncasnici), 353 cereri privind încheierea contractelor directe (ACC, APLP, CCL), 77 de cereri cu privire la încheierea contractelor directe cu proprietarii apartamentelor din ÎMGFL și 27 cereri privind rezoluțiunea contractelor.

Concomitent, au fost înregistrate 1206 apeluri telefonice, precum și recepționate 387 de cereri privind eliberarea Avizului de branșare/racordare, 124 de cereri privind permisul de branșare/racordare, 35 cereri pentru acordarea sericiilor contra cost și 253 cereri privind coordonarea proiectelor.

Centrul multifuncțional al S.A. ,,Apă-Canal Chişinău” depune eforturi sporite pentru a menţine o conlucrare eficientă cu Consumatorii.