Transmiteți indicii contoarelor de apă potabilă doar printr-un mesaj sau apel telefonic!
Pentru a evita facturarea unui consum estimat, S.A. „Apă-Canal Chişinău îndeamnă consumatorii să utilizeze platforma de autocitire prin care consumatorii beneficiază de posibilitatea transmiterii lunare a indicilor contoarelor de apă potabilă. S.A. ,,Apă-Canal Chișinău” vă reamintește că începând cu data de 15 a fiecărei luni, consumatorii pot transmite specialiștilor din cadrul Direcției comerciale indicii contoarelor de apă. Doar printr-un simplu mesaj sau apel telefonic. De asemenea pot scrie indicii direct în factură.
Procedura este una simplă. Mai mult decât atât, datorită acestei metode, consumatorii pot transmite indicii contorului, specialistului delegat din cadrul Direcției comerciale prin intermediul aplicațiilor mobile. Circa 870 consumatori au utilizat platforma autocitire pe parcursul luni octombrie curent. Astfel, prin intermediul rețelei de Viber, 586 consumatori casnici, sectorul apartamente și 282 consumatori sectorul particular au transmis indicaţiile contoarelor.
Astfel, consumatorii vor plăti efectiv consumul real din luna respectivă. Indicii transmiși de consumatori vor constitui baza de calcul a emiterii facturii. În situația în care autocitirea nu este transmisă în condițiile și în termenele indicate în factură, facturarea se va realiza pe baza consumului lunar estimativ al serviciului de alimentare cu apă.
Consumatorii pot transmite indicii contorului specialistului delegat din cadrul Direcției comerciale sau prin intermediul rețelei de socializare Viber.
- consumator casnic apartamente, la nr. de telefon 062100679
- consumator casnic sector particular la nr. de telefon 060001663
- alți consumatori ( agenți economici, sectorul de stat, gestionarii fondurilor locative), la nr. de telefon 062100679
De asemenea, consumatorii pot apela la numerele de telefon: 022 256-773, 022 256-679 sau 022 256-955.
Pentru a transmite corect indicii contorului trebuie să citiți doar cifrele de culoare neagră de pe ecranul apometrului, de la stânga la dreapta, începând cu primul număr. Valoarea rezultată constituie numărul total de metri cubi de apă înregistrați de apometru în momentul efectuării citirii. Cifrele de culoare roșie arată subdiviziunile unui metru cub (sute de litri, zeci de litri, litri) și nu trebuie citite.
Rugăm utilizatorii să citească cu atenție indicii apometrului, pentru a nu transmite date eronate.