S.A. „Apă-Canal Chișinău"- de 132 de ani aducem apă în viața ta!
La 12 decembrie, S.A. ,,Apă-Canal Chișinău", titulară a ordinului „Gloria Muncii”, marchează 132 de ani de aprovizionare cu apă a mun. Chişinău printr-un sistem instituţionalizat, început în anul 1892. Istoria întreprinderii se identifică, într-o bună măsură, cu istoria mun. Chişinău, timp în care toți cei care au lucrat în cadrul ACC au îndeplinit rolul stabilit încă de la fondare, și anume livrarea celui mai vital şi preţios product – APA!
În cei 132 de ani, mii de oameni au muncit în cadrul întreprinderii pentru a asigura un serviciu de înaltă calitate pentru consumatorii orașului. De-a lungul anilor, S.A. „Apă-Canal Chișinău” a fost într-un amplu proces de dezvoltare, iar prestarea serviciilor de calitate rămâne o prioritate pentru administrație. ,,Astăzi este o zi deosebită pentru toți, căci ziua S.A. ,,Apă-Canal Chișinău” este cu și despre Oameni. Întreprinderea a evoluat an de an, datorită viziunii eficiente a managementului, încrederea clienților și dedicarea echipei. Proiectele de succes vor continua, pentru că vom aplica strategii inovative din domeniu. De aceea, Vă mulțumesc și Vă doresc realizări frumoase în continuare”, a spus Diana Tacu, Directorului general interimar al S.A. ,,Apă-Canal Chişinău".
Una din prioritățile principale este conlucrarea eficientă cu consumatorii. În acest sens, fiind implementate diverse proiecte. Astfel, odată cu crearea Centrului multifuncțional, de la începutul anului 2024 au fost prestate pentru consumatori
132 005 servicii. În perspectivă se dorește instituirea unui Call Centru, unde oricare solicitant Va obține operativ informația necesară, fapt ce ar conduce la îmbunătățirea calității serviciilor prestate – decizii care vor avea impact pozitiv asupra imaginii întreprinderii.
Una din activitățile de bază ale Furnizorului de apă este încheierea contractelor de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă și de canalizare, cu consumatorii/potențialii consumatori. Astfel, de la începutul anului 2024 au fost încheiate 9729 contracte cu consumatorii. În prezent, la evidența operatorului sunt cca. 125 mii casnici și alții decât cei casnici.
Un alt aspect de importanţă majoră este calculul volumul consumatorilor care depăşesc concentraţiile maxime admisibile şi nivelul de achitare a facturilor emise către aceştia. Pe parcursul anului 2024 au fost întocmite 322 de Acorduri de preluare a apelor uzate, care deversează ape uzate industriale/menajere în canalizarea municipală. De asemenea, de la începutul anului 2024 au fost executate 529 lucrări de branșare ale instalațiilor interne de apă.
Ca urmare a situației instabile care se atestă la moment în sectorul energetic, Administrația furnizorului de apă identifică mai multe soluții pentru a asigura eficiența energetică și a resurselor regenerabile, astfel încât impactul acestora să fie mai nesemnificativ asupra consumatorului, dar cât și asupra Operatorului de apă.
Grație generatoarelor donate de către USAID, în cadrul Proiectului Securitatea Energetică a Republicii Moldova, S.A. ,,Apă-Canal Chișinău” a recepționat 3 generatoare de energie electrică cu o capacitate totală de aproximativ 880 kW, pentru a asigura fiabilitatea serviciilor sale în cazul deconectărilor de energie la nivel național sau a situațiilor de urgență. Astfel, peste 1 milion de consumatori ai S.A. ,,Apă-Canal Chișinău” vor putea fi asigurați cu servicii neîntrerupte de alimentare cu apă și canalizare în cazul deconectărilor de energie electrică la nivel național.
Pentru perioada următoare, Furnizorul planifică extinderea ariei de prestare a serviciilor. Vorbim despre regionalizarea serviciului prin extinderea proiectului apeductului magistral Chişinău-Străşeni-Călăraşi, dar și posibilitatea extinderii și în alte raioane din țară, dezvoltarea procesului de contorizare inteligentă a consumatorilor casnici, digitalizarea serviciilor din cadrul întreprinderii. ACC își propune să continue prestarea în folosul comunității a unor servicii de calitate, respectând standardele internaționale în vigoare.
Calitatea nu este un obiectiv - este un standart pentru S.A. ,,Apă-Canal Chișinău”!
De 132 de ani aducem apă în casa ta!