Peste 10000 de consumatori-deserviţi, în mai, de către specialiştii Centrul comercial și asistență clienți!

S.A. „Apă-Canal Chişinău” informează că, pe parcursul lunii mai curent, în scopul soluţionării operative a diverselor situaţii, dar şi pentru achitarea serviciilor prestate s-au adresat circa 10 216 consumatori, ceea ce înseamnă cu 2000 consumatori mai mult decât în luna aprilie.

Astfel, specialiştii din cadrul Centrului comercial și asistență clienți a întreprinderii au oferit servicii contabile pentru 2072, față de 1645  consumatori în luna aprilie, servicii de informare – pentru 3156, față de 2136 cosumatori. Totodată, 4988  persoane au efectuat achitări în casierie, comparativ cu 4579, 590  de scrisori au fost înregistrate, comparativ cu 71 și 99 cereri pentru deschiderea coturilor persoanle, comparativ cu 423 înregistrate luna trecută.

Reamintim că, începând din februarie curent, consumatorii se pot adresa specialiştilor sus-menţionaţi la centrul Comercial și asistență clienți (biroul 101, str. Albişoara, 38). De menționat, că o dată cu deschiderea Centrului comercial și asistență clienți, numărul consumatorilor deserviți a crescut cu circa 10%. De asemenea, potrivit informației accumulate în luna martie a crescut cu 10% numărul persoanelor care își doresc conturi personale, dar și numărul celor care își doresc conectarea la serviciile de apă și de canalizare.

În cadrul Centrului, oamenii pot  obţine răspunsuri la orice întrebare ce ţine de domeniul alimentării cu apă şi de canalizare, începând cu solicitarea elaborării condiţiilor tehnice pentru alimentare cu apă şi de canalizare, coordonarea proiectelor de construire a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare, perfectarea contractelor de livrare a apei potabile şi evacuare a apelor uzate, până la achitarea facturilor pentru serviciile prestate.

Până în prezent, pe parcursul a unsprezece ani de la crearea Sectorului informare şi achitări, circa 500 de mii de consumatori au primit consultaţii privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare.